Journée : Réussir sa Transition numérique pour satisfaire ses clients!

Objectif de la journée :
apporter une Méthodologie (des « clés ») pour réussir la mise en place des Solutions CLOUD au sein du cabinet et auprès des CLIENTS.

Public : Dirigeants de cabinet, chefs de mission
Durée : 1 journée (basée sur l’échange)

CONTENU 

Des ENJEUX pour le cabinet…

des mutations profondes : ouverture de la communication, des chefs d’entreprises exigeants, des nouveaux concurrents, des Solutions innovantes 100% SaaS
et de fantastiques opportunités : plus de temps « collaborateurs » pour satisfaire les clients en apportant des services appréciés, dégager de meilleures marges, facturer plus, fidéliser ses clients et en trouver de nouveaux.

… Qui nécessitent un REPOSITIONNEMENT du cabinet…
Les Solutions CLOUD, ce ne sont pas de simples logiciels, c’est un nouveau Concept !

LA CONDUITE DU CHANGEMENT. Les étapes pour RÉUSSIR :

1. Faire un DIAGNOSTIC (état des lieux) avant la mise en place des outils CLOUD

Comment procéder. Utilisation d’un questionnaire comme base de réflexion (organisation, attentes du cabinet et des clients, évaluation)

2. Définir la STRATÉGIE CLOUD du cabinet :

Déterminer et valider les OBJECTIFS par l’équipe dirigeante (nouvelles offres, cibles, tarifs, revenus supplémentaires), comment élaborer un Plan d’actions pour atteindre ces objectifs : organisation interne, équipes, désignation du Référent, plan Marketing/Communication, Calendrier et suivi

3. Faire ADHÉRER les équipes au projet : Etape cruciale pour réussir !

Comment présenter aux équipes, sous l’angle AVANTAGES cabinet/clients, les nouvelles offres, le Plan d’actions, la méthode.

4. Lancer le PILOTE coordonné par le RÉFÉRENT : comment cibler les clients, échanger avec les équipes et les évaluer, s’adapter – les métiers, les compétences, les moyens, former les équipes à la nouvelle APPROCHE CLIENTS : comment donner envie aux clients en quelques mots (c’est un nouveau Concept !)

5. Lancer le DÉPLOIEMENT après réussite du Pilote :
comment mettre en œuvre le plan d’actions – Marketing/Communication (comment lancer les nouvelles offres, c’est une FÊTE !), organiser des évènements pour les clients, contrôler l’impact.

6. ACCOMPAGNER le déploiement selon le calendrier défini, orchestré par le Référent et sous le contrôle des Dirigeants. Comment mettre en place les outils de mesure, contrôler, lever immédiatement les freins éventuels, agir.
Objectif : garder la DYNAMIQUE pour atteindre les objectifs !

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