Journée : Bien vendre les e-services du cabinet aux clients !

Objectif : donner des « clés » pour bien présenter les nouveaux e services et atteindre ses objectifs (qualitatifs et quantitatifs)

Public : Associés, Chefs de missions, collaborateurs

Durée : 1 journée

 

CONTENU

1. Les solutions CLOUD ou comment fidéliser la clientèle, trouver des nouveaux clients, vendre des nouveaux services.

2. Bien connaître ses clients, son offre (qui répond aux attentes des clients), les tarifs

3. S’approprier le Plan d’actions commerciales: les moyens en interne, Marketing et Communication – argumentaires pour les collaborateurs et les clients, supports de présentation (sur Tablettes, Smartphones), Newsletters, organisation d’évènements, phoning,

4. L’approche clients: comment donner envie aux clients en quelques mots !
Les astuces pour bien présenter les services, l’écoute, le rebond.

5. Le lancement des nouvelles offres: comment en faire une FÊTE !
Organisation de PDJ de présentation. Objectif : que 100% des participants disent « quand commençons-nous ? »

VIDÉOS, Sites Web, APPLIS, Réseaux sociaux,

6. Fidéliser ses clients : Plan de fidélisation. L’assistance et le conseil. Les évènements

7. Le suivi continu : les outils de mesure (objectifs atteints selon le calendrier ?), enquêtes de satisfaction, remontées d’informations des équipes, des clients.
Et actions !

 

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